Voor organisaties
Help je mensen
de juiste woorden te vinden.
- Oefenen vóór de eerste keer, en elke keer daarna.
- De kernwaarden van je bedrijf, in elke case.
- Geanonimiseerde patronen in de hele groep.
- Meebepalen wat je mensen oefenen, op aanvraag.
Je mensen oefenen hardop de gesprekken die bij leidinggeven horen. Een AI speelt de ander. Elke case kan zich afspelen in je eigen bedrijf. Je ziet hoe de groep ervoor staat en wie heeft geoefend, maar niet wat iemand zei of scoorde.
Neem contact opJe betaalt per maand, zonder jaarcontract. Je kiest voor iedereen apart een abonnement, vanaf €10 per persoon per maand, inclusief btw. Oefenen kan in het Nederlands of in het Engels.
Zet je organisatie zelf op in de app, of neem eerst contact met ons op.
Oefenen vóór de eerste keer, en elke keer daarna
Leidinggevende geworden en dan zelf maar uitzoeken hoe het moet
Veel mensen krijgen de leiding over anderen zonder enige formele training in leidinggeven. YouGov deed in 2023 onderzoek voor het Chartered Management Institute. Daaruit bleek dat 82% van wie in het Verenigd Koninkrijk manager werd, geen gedegen training in management en leiderschap had gehad.1 Wie voor het eerst kritische feedback geeft of iemand aan gemaakte afspraken houdt, doet dat meteen in het echt.
Dat zo weinig mensen een gedegen training krijgen, ligt misschien deels aan de kosten: een developmentcenter voor iedereen is duur. Veel trainingsprogramma's behandelen wel wat je moet zeggen, maar bieden weinig ruimte om het ook te oefenen. En als het programma afloopt, is er vaak niets meer dat mensen aan het oefenen houdt.
HeyManager biedt die ruimte om te oefenen, en bij dat oefenen gaat het om de woorden. Na elk oefengesprek volgt schriftelijke feedback, met scores voor wat er gezegd is, niet voor toon, mimiek of lichaamstaal. HeyManager doet niet alles wat een developmentcenter doet, maar we geloven dat mensen met een maandabonnement al grotendeels kunnen leren wat ze moeten zeggen.
We hebben de cases bewust klein gehouden. Een developmentcenter kan een dag of langer duren en combineert rollenspellen met analytische opdrachten. HeyManager beperkt zich tot het rollenspel: één gesprek van zo'n tien minuten, met feedback die vooral gaat over hoe iemand in dat gesprek met de ander omging. Zo blijft oefenen licht genoeg om elke maand vol te houden, en dat is precies de bedoeling.
Wie het zelf moet uitzoeken, vraagt een algemene AI-assistent soms hoe een gesprek ging. Zulke assistenten stemmen hun feedback vaak af op wie de vraag stelt en hoe die dat doet. Zo kunnen mensen te horen krijgen dat ze het goed deden en zich daarna gesterkt voelen in wat ze al dachten. De review van HeyManager komt ook van AI, maar werkt anders. Niemand stelt de review een vraag, de review krijgt niet mee wie iemand is, en voor iedereen in je organisatie geldt dezelfde vastgelegde maatstaf. Meer over het verschil.
De meeste mensen weten gewoon niet wat ze moeten zeggen.
Daarom staat onder onze naam Know what to say.
In je eigen bedrijf
De kernwaarden van je bedrijf, in elke case
Iedereen kiest een case, bijvoorbeeld een gesprek met een collega die steeds deadlines mist, en oefent die hardop. Alle cases staan samen in het Playbook, en de schriftelijke feedback na elke oefensessie heet een Spelreview. De namen in de app komen uit de sport, waar je traint voor de wedstrijd en na afloop terugkijkt hoe je speelde. De meeste zijn ook in de Nederlandse app Engels, zoals Playbook en Clubhouse. Bekijk hoe een sessie verloopt.
Je HR-manager vult het Clubhouse in, de bedrijfspagina in de app: naam, sector en bedrijfsprofiel, visie en missie, kernwaarden en logo. Vanaf dat moment speelt elke case zich af in je eigen bedrijf, niet in een verzonnen bedrijf.
In elke casebeschrijving staan voortaan de visie, missie en kernwaarden van je bedrijf. Ze staan ook in de Case Brief, die mensen tijdens het gesprek kunnen openen. De AI die de ander speelt, krijgt dezelfde context mee.
Zo ziet iedereen bij elke oefensessie de waarden van je bedrijf. Die waarden vormen het decor.
Geanonimiseerde patronen in de hele groep
Hoe de groep ervoor staat en wie heeft geoefend
Team Stats en het Training Log staan, net als het Clubhouse, in de Front Office: het deel van de app voor HR-managers.
Team Stats
De groep, geanonimiseerd: hoeveel mensen meededen, hoeveel sessies er waren, de gemiddelde score en een maandelijkse trend per competentie. Kijk zes maanden of een jaar terug, of helemaal tot het begin, en download de cijfers zonder namen als spreadsheet.
Team Stats laat pas cijfers zien als minstens vijf mensen hebben geoefend, verspreid over minstens zeven dagen. Maanden en competenties met minder dan vijf mensen laat Team Stats weg.
Training Log
Wie wat heeft gedaan: per persoon de naam en het e-mailadres, welke cases zijn afgerond en welke korte artikelen over de competenties zijn gelezen. Heb je samen met ons een leertraject opgezet, dan zie je ook hoe ver iemand daarin is. Je ziet in welke week iets is afgerond, niet op welke dag.
Het Training Log toont alleen wat er is afgerond: geen scores, geen gesprekken en niets van wat iemand in een reflectie schreef.
De oefensessies van je mensen blijven privé
Niemand in je organisatie, ook geen HR-manager of beheerder, kan iemands gesprekken of Spelreviews zien, of een score met een naam erbij.
In het Training Log zie je namen en wat er is afgerond, in Team Stats geanonimiseerde cijfers. We denken dat mensen eerlijker oefenen als niemand een onhandige eerste poging tegen hen kan gebruiken. Vertel je mensen dus voordat ze beginnen wat je wel en niet van hun oefensessies ziet.
Waar we in geloven
Kun je bedrijfscultuur meten? Op de momenten die tellen wel
Cultuur zie je aan hoe mensen zich gedragen in concrete situaties: hoe een manager reageert als een collega een probleem aankaart, of hoe die iemand aanspreekt als een afspraak niet wordt nagekomen. Juist die situaties oefenen mensen in HeyManager. Elke Spelreview beoordeelt hoe iemand ze aanpakt, aan de hand van het framework waarvoor je bedrijf kiest: The Game Plan, dat HeyManager standaard gebruikt, of je eigen competentieframework. Tel de scores van iedereen bij elkaar op en je hebt een goede graadmeter voor die competenties in de hele organisatie. Zo krijg je een stabiel beeld van het gedrag waar het je om gaat, en dat gedrag kun je bijsturen.
Dat beeld staat of valt met consistentie. Zolang we niet overstappen op een ander AI-model, krijgen alle Spelreviews hun scores van één en hetzelfde model, volgens dezelfde vastgelegde maatstaf en telkens op een schaal tot 5. We geloven dat één model dat we aan die maatstaf houden, consistenter is dan een panel van menselijke beoordelaars, elk met een eigen kijk.
Eén maatstaf voor iedereen, en alle scores opgeteld.
Eén framework, vastgelegd.
Standaard is dat framework The Game Plan, met zes competenties verdeeld over drie pijlers: Verbinding, Uitvoering en Visie.
Elke score heeft een onderbouwing.
Bij elke score staat uitgelegd waarom, op basis van wat er gezegd is.
Bekijk elke competentie apart.
Je ziet wat die competentie meet en welk gedrag wel werkt en welk niet. Daarnaast zie je de trend, het gemiddelde, de mediaan en de laagste en hoogste score. Een uitsplitsing per team, manager, case of persoon is er niet.
Een score kan van review tot review wat verschuiven, en ook een overstap naar een ander AI-model kan de scores beïnvloeden.
Meebepalen wat je mensen oefenen, op aanvraag
Stuur je bedrijfscultuur bij, samen met ons
Deze drie vormen van maatwerk ontwikkelen we samen met jou, los van de maandabonnementen.
Je eigen competentieframework.
Een framework dat voor je organisatie is geschreven, vervangt The Game Plan in de Spelreviews van je mensen en in Team Stats. Na een aantal sessies krijgen mensen een Skill Signature, een kaart met vijf leiderschapsprofielen. Die Skill Signature is gebaseerd op The Game Plan, dus wie met je eigen framework werkt, krijgt er geen.
Een leertraject.
Cases en artikelen, afgesloten met een reflectie. Zo richt het leertraject iedereen op de situaties die voor jou belangrijk zijn.
Cases die we voor je schrijven.
Over de gesprekken die je mensen echt voeren.
Samen geven het framework, het leertraject en de cases je zicht op het gedrag dat voor jou telt, en een manier om met al dat oefenen toe te werken naar de cultuur die je wilt.
Abonnementen en prijzen
Per persoon per maand, inclusief btw.
Voor iedereen die leidinggeeft, van een teamleider op de werkvloer tot een directielid dat de eigen resultaten met een coach wil doornemen. Je koopt seats en kiest per persoon het abonnement. Niet iedereen hoeft hetzelfde abonnement te hebben. Je kunt met een paar seats beginnen en er later meer bijkopen. Team Stats laat pas cijfers zien als er minstens vijf mensen oefenen.
Practice Essentials
€10Drie oefensessies per maand, het volledige Playbook, een Spelreview na elke sessie en een Skill Signature.
Practice Complete
€25Tot tien sessies per maand, twintig vervolgvragen over de feedback en twee voortgangsrapporten per maand voor wie oefent, plus alles uit Essentials.
Coaching
Op aanvraagEén-op-éénsessies met een menselijke coach, los van de maandabonnementen. We stellen coaching nu open voor een eerste groep: coaching@heymanager.io
Maatwerk
Op aanvraagJe eigen framework, cases of leertraject, samen met jou ontwikkeld. Neem contact op.
We factureren per maand, zonder jaarcontract. Je kunt op elk moment seats toevoegen, of seats verwijderen die niemand gebruikt. Zeg je op, dan loopt de toegang door tot het einde van de periode waarvoor je hebt betaald. Mensen krijgen een uitnodiging per e-mail en loggen in met hun e-mailadres of met hun Google- of Microsoft-account. De rollen beheerder en HR-manager zijn gratis en kosten geen seat. Willen zij ook oefenen, dan hebben ze een seat nodig.
Laat je mensen hun fouten eerst in een oefening maken
De eerste keer gaat een moeilijk gesprek meestal nog wat stroef. Beter in een oefengesprek, hardop, dan aan tafel tegenover een collega.
Neem contact opBronnen
- Chartered Management Institute. (2023, 16 oktober). New study: Bad managers and toxic work culture causing one in three staff to walk [Persbericht]. https://www.managers.org.uk/about-cmi/media-centre/press-releases/bad-managers-and-toxic-work-culture-causing-one-in-three-staff-to-walk/